Юридична інформація

Договір публічної оферти

Публічний договір — оферта. Дата набрання чинності: 10 серпня 2026 року.

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину Lady Comfort щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

Договір укладається між Продавцем та Покупцем відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, законодавства у сфері електронної комерції та законодавства про захист прав споживачів.

Положення цього Договору застосовуються до всіх замовлень, оформлених через сайт ladycomfortsale.shop, а також до замовлень, оформлених за допомогою телефонного зв’язку або іншим способом, погодженим із Продавцем.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічним договором та договором-офертою відповідно до чинного законодавства України.

1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців, крім випадків, коли інші умови прямо передбачені законодавством або окремо погоджені сторонами.

1.3. Договір є договором купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1.4. Перед оформленням Замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору, інформацією про Товар, його ціною, умовами оплати, доставки, обміну та повернення.

1.5. Оформлення Замовлення Покупцем означає підтвердження того, що Покупець ознайомився з інформацією, необхідною для оформлення Замовлення, та погоджується з умовами цього Договору в частині, що стосується відповідного Замовлення.

2. Терміни та визначення

Інтернет-магазин — веб-сайт ladycomfortsale.shop, за допомогою якого здійснюється дистанційний продаж жіночого одягу.

Продавець — фізична особа-підприємець СЕВЕРІНЕЦЬ ОЛЕКСАНДР ІГОРОВИЧ, який здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин.

Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює Замовлення та/або придбаває Товар через Інтернет-магазин.

Товар — жіночий одяг та інша продукція, представлена в Інтернет-магазині та доступна для замовлення.

Замовлення — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання одного або декількох Товарів.

Сайт — сукупність веб-сторінок та програмних засобів, доступних за адресою ladycomfortsale.shop.

Договір — цей публічний договір-оферта разом з усіма його невід’ємними положеннями.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати Покупцю замовлений Товар у власність, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

3.2. Інформація про Товар, його характеристики, розмір, колір, ціну та доступність розміщується на відповідній сторінці Товару на Сайті.

3.3. Фотографії Товарів на Сайті мають інформаційний характер. Відтінок кольору Товару може дещо відрізнятися від зображення залежно від налаштувань монітора, екрана або іншого пристрою Покупця.

3.4. Наявність Товару, зазначена на Сайті, може змінюватися. Остаточна доступність Товару підтверджується під час обробки Замовлення.

3.5. Розмірні характеристики Товару зазначаються в описі відповідної моделі. Покупець може звернутися до Продавця для отримання додаткової інформації щодо розміру, посадки, матеріалу та інших характеристик Товару.

4. Порядок укладення договору та оформлення замовлення

4.1. Інформація про Товар, розміщена на Сайті, є пропозицією Продавця, що дозволяє Покупцю ознайомитися з основними характеристиками Товару та оформити Замовлення.

4.2. Покупець може оформити Замовлення:

— самостійно через Сайт;

— за допомогою телефонного зв’язку;

— іншим способом, погодженим із Продавцем.

4.3. Під час оформлення Замовлення Покупець зазначає необхідні дані, зокрема ім’я, номер телефону, дані для доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.

4.4. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.

4.5. Після оформлення Замовлення Продавець або уповноважений представник Продавця може зв’язатися з Покупцем для підтвердження Замовлення, уточнення даних, розміру, кольору, способу оплати, доставки або інших необхідних деталей.

10. Товари неналежної якості

10.1. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством України про захист прав споживачів.

10.2. Для розгляду питання щодо неналежної якості Товару Покупець повинен звернутися до Продавця та, за можливості, надати інформацію про Замовлення, опис виявленого недоліку та фотографії або інші матеріали, які допоможуть оцінити ситуацію.

10.3. Якщо для встановлення причин виникнення недоліку необхідна перевірка або експертиза, вона проводиться у порядку, визначеному законодавством.

11. Права та обов’язки Покупця

Покупець має право:

— отримувати інформацію про Товар;

— отримувати інформацію про ціну, спосіб та умови доставки;

— оформляти Замовлення на доступні Товари;

— вимагати виконання Продавцем його обов’язків за Договором;

— реалізовувати права щодо обміну, повернення та якості Товару відповідно до законодавства;

— звертатися до Продавця із запитаннями, зверненнями, скаргами та пропозиціями.

Покупець зобов’язаний:

— надавати достовірну інформацію, необхідну для виконання Замовлення;

— ознайомитися з інформацією про Товар до оформлення Замовлення;

— оплатити Замовлення відповідно до обраного способу оплати;

— прийняти замовлений Товар у передбаченому Договором порядку;

— не використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство України або права інших осіб.

12. Права та обов’язки Продавця

Продавець має право:

— змінювати асортимент та ціни на Товари до моменту оформлення відповідного Замовлення;

— залучати третіх осіб для виконання своїх обов’язків за Договором;

— у випадках, передбачених законодавством, відмовити у виконанні Замовлення або його частини;

— призупинити обробку Замовлення у разі необхідності уточнення інформації, якщо це об’єктивно необхідно для його виконання.

Продавець зобов’язаний:

— надавати Покупцю необхідну інформацію про Товар;

— виконувати прийняті Замовлення відповідно до умов Договору;

— передавати Покупцю Товар, що відповідає умовам Замовлення;

— дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів;

— розглядати звернення та претензії Покупців у встановленому порядку.

13. Персональні дані

13.1. Під час оформлення Замовлення Покупець може надавати персональні дані, необхідні для виконання Замовлення.

13.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті, та чинного законодавства України.

13.3. Персональні дані можуть використовуватися для оформлення та виконання Замовлення, доставки, зв’язку з Покупцем, обробки платежів, підтримки користувачів, забезпечення безпеки та інших законних цілей.

13.4. Дані можуть передаватися перевізникам, платіжним сервісам, технічним постачальникам та іншим особам лише в обсязі, необхідному для відповідної мети та на законних підставах.

14. Реклама та інформаційні повідомлення

14.1. Продавець може надсилати Покупцю інформаційні повідомлення, пов’язані з виконанням Замовлення, його оплатою, доставкою або іншими питаннями, необхідними для виконання договору.

14.2. Рекламні та маркетингові повідомлення надсилаються у випадках та порядку, передбачених законодавством.

14.3. Покупець має право відмовитися від отримання рекламних повідомлень у передбаченому відповідним повідомленням або законодавством порядку.

15. Інтелектуальна власність

15.1. Тексти, фотографії, графічні матеріали, логотип, назва Lady Comfort, дизайн та інші матеріали, розміщені на Сайті, можуть бути об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.

15.2. Використання матеріалів Сайту без дозволу правовласника допускається лише у випадках, прямо передбачених законодавством України.

16. Відповідальність сторін

16.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.

16.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або неможливість виконання Замовлення, спричинені обставинами, які перебувають поза його розумним контролем, зокрема діями перевізників, перебоями в роботі телекомунікаційних мереж, електропостачання, інфраструктури або іншими обставинами, що об’єктивно унеможливлюють належне виконання зобов’язань.

16.3. Наявність обставин, що не залежать від Продавця, не позбавляє Покупця прав, гарантованих законодавством про захист прав споживачів.

17. Форс-мажорні обставини

17.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти розумними засобами.

17.2. До таких обставин можуть належати стихійні явища, пожежі, техногенні аварії, воєнні дії, рішення державних органів, тривалі перебої електропостачання або зв’язку та інші обставини, які об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.

17.3. Наявність форс-мажорних обставин не скасовує права Покупця на повернення коштів або інші права, якщо такі права прямо передбачені законом та можуть бути реалізовані з урахуванням конкретних обставин.

18. Вирішення спорів

18.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до Продавця.

18.2. Покупець має право звернутися із претензією щодо якості Товару, виконання Замовлення, доставки, оплати або інших питань, пов’язаних із Договором.

18.3. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, кожна зі сторін має право звернутися до компетентного органу або суду відповідно до чинного законодавства України.

19. Зміна умов Договору

19.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору у зв’язку зі змінами законодавства, умов роботи Сайту, асортименту, способів оплати, доставки або інших обставин.

19.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не встановлено новою редакцією.

19.3. До Замовлень, які були належним чином оформлені до набрання чинності новою редакцією Договору, застосовуються умови, що діяли на момент оформлення такого Замовлення, якщо інше не передбачено законом.

20. Прикінцеві положення

20.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

20.2. Якщо окреме положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не відповідає вимогам законодавства, це не впливає на чинність інших положень Договору.

20.3. У питаннях, не врегульованих цим Договором, сторони керуються чинним законодавством України.

20.4. Актуальна редакція Договору постійно доступна на Сайті.

21. Реквізити та контактна інформація Продавця

Інтернет-магазин: Lady Comfort

Веб-сайт: https://ladycomfortsale.shop

Продавець: ФОП СЕВЕРІНЕЦЬ ОЛЕКСАНДР ІГОРОВИЧ

РНОКПП: 3413000071

Місце реєстрації: 52204, Дніпропетровська область, Кам'янський район, місто Жовті Води

Телефон: +380 66 684 34 97

З питань щодо замовлень, оплати, доставки, обміну, повернення або виконання цього Договору Покупець може звернутися за вказаним номером телефону, електронною адресою або через контактні дані, зазначені на Сайті.

Актуальна інформація про умови продажу, оплату, доставку, обмін та повернення розміщується на офіційному сайті інтернет-магазину Lady Comfort.